Conditions générales de vente

  • Objet

Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre :

La société SAS TENEZE LOMBARDO au capital de 25 000 euros
12, rue Saint-Maur
75011- PARIS
Société immatriculée au RCS de Paris sous le n° 750 864 787

Ci-après «L’OURS KIWI PARIS»

Et

Toute personne physique visitant et/ou souhaitant effectuer un achat via le site Internet www.lourskiwi.com ; ce site est accessible via l’url www.lourskiwi.com.

Ci-après « l’Utilisateur »

Les présentes conditions visent à définir les modalités de vente à distance entre L’OURS KIWI PARIS et l’utilisateur, de la commande au paiement et à la livraison. Elles règlent toutes les étapes nécessaires à la passation de la commande et assurent le suivi de cette commande entre les parties contractantes. La commande implique l’adhésion irrévocable aux conditions générales de vente. Les conditions générales pouvant faire l’objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site www.lourskiwi.com à la date de passation de la commande par l’utilisateur

L’utilisateur déclare :
– avoir la capacité de conclure le présent contrat
– ne pas procéder à des achats de produits dans le but de les revendre
– ne pas être commerçant

  • Produits

Les produits proposés à la vente par L’OURS KIWI PARIS sont ceux figurant sur le site www.lourskiwi.com, au jour de la consultation du site par l’utilisateur. Les produits sont proposés à la vente dans la limite des stocks disponibles. Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou des omissions venaient à se produire dans cette présentation, la responsabilité de L’OURS KIWI PARIS ne pourrait être engagée. Les photographies et les textes illustrant les produits n’ont qu’une valeur indicative et n’ont pas de valeur contractuelle.

  • Prix

Les prix sont présentés en euros TTC incluant la TVA et hors frais de livraison qui restent à la charge de l’utilisateur sauf conditions particulières. Les frais de livraison sont indiqués lors du passage de la commande, selon les modalités de l’article 7. Les prix indiqués tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande. Si le taux venait à être modifié, ces changements pourraient être répercutés sur le prix des articles sans que l’utilisateur en soit préalablement informé. L’OURS KIWI PARIS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

  • Commande

Toute commande vaut acceptation expresse et irrévocable des prix et des descriptions des produits disponibles à la vente. L’utilisateur déclare avoir pris connaissance et accepté irrévocablement les présentes conditions générales de vente avant la passation de sa commande. La validation de la commande vaut donc acceptation expresse des conditions générales de vente. Afin de permettre à l’utilisateur de revenir sur sa commande avant de la valider définitivement, L’OURS KIWI PARIS a créé des écrans de validation et d’acceptation. La commande ne sera définitivement enregistrée qu’à la dernière validation de l’écran de paiement de la commande (par carte bancaire ou sur compte Paypal). A compter du dernier clic d’acceptation, la commande est considérée comme irrévocable. Il est prévu, à compter de l’enregistrement de la commande, l’envoi d’un email à l’utilisateur. Cet email confirme que la commande a été prise en compte par L’OURS KIWI PARIS, et non que le produit commandé est disponible.

Pour avoir plus d’informations sur le passage, le suivi ou l’exécution de votre commande, de questions sur les délais de livraison, les conditions d’exercice de votre droit de rétractation ou toute autre question, vous pouvez contacter L’OURS KIWI PARIS depuis :

– Par téléphone + 33 981 157 894 (appel non surtaxé) et à service-clients@lourskiwi.com

  • Paiement

Votre commande passée sur le site www.lourskiwi.com peut être réglée par carte bancaire, carte bancaire via Paypal, compte Paypal, virement bancaire et chèque. Nous acceptons :

• Carte bleue
• Carte Visa
• Eurocard / Mastercard / Maestro
• American Express
• Paypal : Payer vos achats avec votre compte Paypal
• Avis de débit (via Paypal)

Paypal est un moyen facile, rapide et sécurisé pour payer vos achats en ligne sans renseigner vos données bancaires. Vous pouvez également régler de façon sécurisée par avis de débit via Paypal.

Le montant n’est débité du compte de l’utilisateur qu’en fonction des produits réellement expédiés. Le bon de livraison sera inséré dans le colis contenant le produit commandé. L’utilisateur ayant effectué une commande aura la possibilité d’imprimer sa facture en se connectant sur le site, dans l’espace suivi de commande prévu à cet effet.

  • Frais de port, conditions et délais de livraison

L’OURS KIWI PARIS livre votre commande partout en France métropolitaine et en Corse, mais aussi à l’international. Le prix de Livraison dépend de la zone ou vous souhaitez être livré. L’OURS KIWI PARIS vous propose les modes de livraison suivants :

1 – LIVRAISON COLISSIMO POUR LA FRANCE

Avec Colissimo, la livraison est disponible en France Métropolitaine et en Corse. 3 solutions de livraisons :

Dans un bureau de poste pour un montant de 7,60€ (offert dès 75€ d’achats)(seulement pour la France)
Désormais avec Colissimo, vous pouvez choisir le bureau de poste dans lequel vous souhaitez vous faire livrer (sans passage préalable de votre facteur à domicile). Un réseau de 10.000 bureaux de poste associés participant à l’offre Colissimo en France métropolitaine, Monaco et en Corse vous est proposé. Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et par courriel, avec un bon de retrait vous permettant de venir le retirer en bureau dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur. Avec Colissimo, vous restez informé des différentes étapes d’acheminement de votre colis par courriel et par sms :
– Dés que votre colis est mis à disposition dans votre bureau de poste choisi.
– Si vous n’êtes pas venu retirer votre colis dans les 5 jours. De plus, à tout moment vous pouvez suivre votre colis sur le site www.colissimo.fr en saisissant son numéro.
De plus, à tout moment vous pouvez suivre votre colis sur le site www.colissimo.fr en saisissant son numéro.

À domicile, pour un montant de 7,60€ (offert dès 75€ d’achats)
Votre colis vous est remis en mains propres ou livré dans votre boîte aux lettres. Si sa taille ne permet pas une remise en boîte aux lettres, il sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché. Vous disposez de 10 jours ouvrables depuis l’arrivée de votre colis en bureau de poste pour venir le retirer. Passé ce délai, il sera retourné à l’expéditeur. Dans tous les cas vous êtes informé, par email 24h avant la livraison de votre colis. Avec Colissimo, vous restez informé des différentes étapes d’acheminement de votre colis par email:
– 24h avant l’arrivée de votre colis.
– Si vous n’êtes pas venu retirer votre colis dans les 5 jours.
De plus, à tout moment vous pouvez suivre vos colis sur le site www.colissimo.fr en saisissant son numéro.

2 – LIVRAISON PAR MONDIAL RELAY (France – Belgique – Luxembourg – Espagne)

En point de retrait Relais Colis pour un montant de 5,90€.
Votre colis sera livré dans le point de retrait Relais Colis choisi au moment de la livraison (Relais colis se réserve le droit de modifier le choix du point Relais initial en cas de forte activité comme pour les périodes de Soldes ou Noël).Si vous n’êtes pas venu(e) chercher votre colis sous 10 jours ouvrés celui-ci sera retourné à notre entrepôt.

3 – LIVRAISON PAR COLISSIMO INTERNATIONAL

L’OURS KIWI PARIS assure la livraison par Colissimo International dans les pays listés au moments de la commande.

Votre colis vous est remis en mains propres ou livré dans votre boîte aux lettres pour un montant variant en fonction des pays.

– UE- SUISSE 9,70 €

– DOM – TOM 14,80 €

– Pays de L’Est – Maghreb 16,72 €

– Reste du monde 29,30 €

Si sa taille ne permet pas une remise en boîte aux lettres, il sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché. Vous disposez de 15 jours ouvrables depuis l’arrivée de votre colis en bureau de poste pour venir le retirer. Passé ce délai, il sera retourné à l’expéditeur. A tout moment vous pouvez suivre votre colis sur le site www.colissimo.fr en saisissant son numéro.

  • Retour, échange et droit de rétractation

Conditions nécessaires au retour:

Si vous n’étiez pas entièrement satisfaits des articles commandés, vous avez la possibilité de les échanger ou d’en obtenir le remboursement, pendant les 30 jours suivant votre achat (date de la facture). Les échanges et remboursements seront pris en compte pour les articles non portés, non lavés, avec leurs étiquettes, dans leur emballage d’origine et, pour les retours par voie postale, accompagnés du bon de retour rempli et joint au bon de livraison.

Si vous optez pour un remboursement, celui-ci apparaitra sur le compte rattaché au moyen de paiement ayant servi pour le règlement de la commande. Il sera visible dans un délai de 4 à 5 jours ouvrés (délais interbancaires).

Les frais de livraison initiaux éventuels vous seront intégralement remboursés uniquement en cas de retour de la totalité de la commande.
Par ailleurs, L’OURS KIWI PARIS n’est pas tenu de rembourser les frais supplémentaires si l’utilisateur a expressément choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard proposé par Jacadi.

Les articles soldés ne sont ni échangeables, ni remboursables.

  • Propriété Intellectuelle

L’intégralité de ce site est protégée par les législations françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle. Tous les droits de reproduction sont réservés. L’ensemble des textes composant les pages de ce site ne peut, conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, faire l’objet d’une quelconque représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, sur quelque support que ce soit, sans l’autorisation expresse et préalable de L’OURS KIWI PARIS. De même, les marques, noms commerciaux et logos figurant sur ce site sont déposés. Leur reproduction totale ou partielle, effectuée à partir des éléments du site est prohibée.

  • Responsabilité

L’OURS KIWI PARIS n’a, pour toutes les étapes d’accès au site, du processus de commande, de la livraison ou des services postérieurs, qu’une obligation de moyens. La responsabilité de L’OURS KIWI PARIS ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques, ou de fait qualifié de force majeure, conformément à la jurisprudence. Par ailleurs, L’OURS KIWI PARIS dégage sa responsabilité pour tout manquement à ses obligations contractuelles dans l’hypothèse d’une force majeure ou fortuit, y compris sans que cette liste ne soit exhaustive, grève, incendie, catastrophe, panne et d’une manière générale tout événement ne permettant pas la bonne exécution des commandes.

  • Garantie légale

Vous bénéficiez de la garantie des vices cachés et de conformité conformément aux dispositions des articles 1641 à 1649 du code civil, L211-4, L211-5 et L211-12 du code de la consommation pour obtenir en justice la réparation ou le remplacement du bien et si impossible, la résolution ou la réduction du prix.

Article 1641 du Code civil
« Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus ».

Article 1648 alinéa 1 du code civil
« L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice ».

Article L211-4 du Code de la consommation
« Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.
Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité ».

Article L211-5 du Code de la consommation
« Pour être conforme au contrat, le bien doit :
A – Être propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant :
– Correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de modèle ;
– Présenter les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage;

B – Ou présenter les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté ».

Article L211-12 du Code de la consommation
« L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien ».

  • Intégralité

Dans l’hypothèse où l’une des clauses du présent contrat serait nulle et non avenue par un changement de législation, de réglementation ou par une décision de justice, cela ne saurait affecter la validité et le respect des présentes conditions générales de vente.

  • Durée

Les présentes conditions s’appliquent pendant toute la durée de mise en ligne des services offerts par L’OURS KIWI PARIS, et sont susceptibles d’évolution.

  • Droit applicable-Litiges

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la législation française. Les différends qui viendraient à se produire à propos de la validité, l’interprétation, l’exécution ou la cessation du présent contrat seront soumis, avant toute procédure judiciaire, à la médiation, ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends en vue de rechercher une solution amiable.

  • Sécurisation du paiement

Afin d’assurer la sécurité des paiements, la société L’OURS KIWI PARIS utilise le service de paiement sécurisé Stripe. Les données bancaires sont cryptées (norme de sécurité SSL) et ne circulent donc pas en clair sur le réseau internet.

  • Suivi de commande

Une fois votre commande passée sur notre site, vous pouvez à tout instant en suivre le traitement.
Pour bénéficier de ce service, il vous suffit de vous connecter à votre compte sur notre site et d’accéder à la rubrique « Mes commandes et retours ».

Pour chaque commande, nous vous indiquons son statut :

• Commande enregistrée (votre paiement par carte bancaire a été validé)
• Commande en préparation (votre commande est en cours de préparation dans nos entrepôts)
• Commande expédiée : en fonction de votre choix de livraison, votre commande a été déposée à la poste (vous avez accès au numéro de colissimo de votre commande pour en suivre l’acheminement) ou a été expédiée et est à votre disposition dans la boutique que vous avez sélectionnée lors de votre commande.

Cadeau de naissance personnalisé

Livraison Rapide

Satisfait ou remboursé

Paiement Sécurisé

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Contactez l’équipe des Kiwi :
info@lourskiwi.com
T. 09 81 15 78 94

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